當前位置：中國廣告人網站--->品牌營銷欄目--->知識管理-->詳細內容 滄化之路(上) 作者：佚名 日期：2001-10-9 字體：[大] [中] [小]

 如今，企業(yè)實施ERP早已不是什么新鮮事，但真正能為企業(yè)帶來明顯效益的成功案例卻不多。滄化集團從1992年開始進行企業(yè)信息化建設，1994年由財務管理軟件入手在企業(yè)內逐步實施ERP系統(tǒng)，至今年均創(chuàng)效益1000多萬元。ERP系統(tǒng)在滄化集團的成功實施創(chuàng)造的“滄化模式”雖然不一定適合所有企業(yè)，但透視滄化集團的ERP實施歷程，分享實施的經驗和體會，無疑對正在實施或準備實施ERP的企業(yè)具有重要的意義。

    河北滄州化工實業(yè)集團有限公司（本文簡稱滄化集團）是以化工生產經營為主的大型綜合經濟實體，現(xiàn)擁有包括上市企業(yè)滄州化學工業(yè)股份有限
公司在內的7家成員企業(yè)，總資產超過30億元人民幣。滄化集團是從一個只有185萬元人民幣資產，沒有國家投入的化工車間發(fā)展起來的，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，各種業(yè)務越來越多，產、供、銷的平衡控制越來越難，為此，1992年滄化集團決定實施企業(yè)管理創(chuàng)新——在企業(yè)內搭建局域網，實施MRP工程。

    樸素的遠見

    1992年的滄化集團發(fā)展順利，雖然企業(yè)規(guī)模擴大給管理增加了難度，但原有的管理模式和方法仍能維持企業(yè)的正常運轉�！捌鋵�，從當時滄化集團的發(fā)展狀況看，上不上信息系統(tǒng)無所謂，沒有來自競爭或者其他方面的壓力�！睖婊�集團供銷總公司市場信息部主任張澤杰告訴記者，之所以決定上馬信息化系統(tǒng)主要來自于兩方面的認識。

    集團公司的領導在出國考察期間發(fā)現(xiàn)，與發(fā)達國家的企業(yè)相比，滄化集團的生產規(guī)模雖然不小，但生產效率和管理方式卻十分落后，而國外的高效生產和管理主要得益于信息技術的應用，于是便萌生了實施信息系統(tǒng)的想法。最初這種想法很模糊，沒有人認為必須要進行信息系統(tǒng)建設，而是更多地認為，國外一些規(guī)模不如滄化的企業(yè)都有了計算機系統(tǒng)，“既然別人有了，滄化也要有”。

    這種樸素的想法在1992年鄧小平南巡講話之后發(fā)生了質的變化。在深入學習講話之后，集團公司領導認識到國家對企業(yè)改革的力度將逐步加大，計劃經濟向市場經濟的過渡是未來企業(yè)發(fā)展的必由之路。未來的經濟是市場經濟，市場經濟的關鍵就是信息和管理，誰在市場競爭中掌握了準確的信息，誰就掌握了先機。對滄化來說，要想在國內化工行業(yè)占有一席之地，就必須要有戰(zhàn)略眼光，此時，集團公司領導認識到信息化建設可能會給滄化集團帶來一次飛躍。

    1992年，滄化集團成立信息中心，開始了MRP的前期規(guī)劃工作，包括理順企業(yè)內部信息流程，挖掘企業(yè)內部有價值的信息，充分利用信息網絡技術實現(xiàn)信息共享等，并在這條路上走過了8年。

    困難不僅是技術

    滄化集團管理信息化的起始是MRP（物料需求計劃）工程(1997年以后改稱ERP系統(tǒng))，在系統(tǒng)初建時，建設人員發(fā)現(xiàn)面對的困難遠遠超過他們的想像。1992年前后，國內幾乎沒有像樣的計算機系統(tǒng)可以參照學習，在進行充分的考察后，結合化工行業(yè)的具體特點，滄化集團決定自行開發(fā)實施。

    開發(fā)計算機系統(tǒng)最先面對的就是人才問題，當時集團沒有多少懂計算機的人，于是在領導的支持下，滄化招聘了一批計算機人才，開始走上自行開發(fā)的道路。滄化集團是一個典型的過程化生產企業(yè)，同樣一種原材料，在加工的過程中要產生許多產品，只要需要其中一種產品，其他的就必須同時生產，這種面向過程的生產方法導致管理模式和監(jiān)控方法同其他行業(yè)有很大不同。

    于是在解決了人才問題之后，人們又開始去解決計算機技術和化工行業(yè)業(yè)務特點相結合的問題�！拔覀円恢痹诓煌５剡M行需求分析，去向每一個環(huán)節(jié)的人請教，并在發(fā)現(xiàn)問題后及時更正�！睆垵山苷f，“由于對業(yè)務經驗不熟，導致開發(fā)進程緩慢，并且出現(xiàn)了部分反復。但有意義的是培養(yǎng)了一批懂業(yè)務的計算機人才，所以，現(xiàn)在看來還是收獲大于付出�！�

    隨著開發(fā)的不斷深入，一部分模塊開始在企業(yè)的生產過成中實施，實施人員很快就發(fā)現(xiàn)了一些比技術更難解決的問題，這就是業(yè)務人員對系統(tǒng)不配合。一般來說，由于新的系統(tǒng)能顯著地提高工作效率，應該受到業(yè)務人員的歡迎才對，但實際上，一方面由于計算機技術的程序化執(zhí)行方式，導致人工干預程度的降低，在一定程度上“損害”了部分業(yè)務人員的利益；另一方面，由于系統(tǒng)流程的要求，原有的工作流程有所調整，部分業(yè)務人員雖然減輕了勞動強度，但卻加大了工作量。此外，對于已經習慣于手工操作的業(yè)務人員來說，還存在著適應全新工作方式的問題。

    這些問題看起來簡單，但實際上解決起來要比技術問題困難得多。張澤杰說：“好在集團的領導層給予了堅決的支持。他們對業(yè)務人員進行調解和說服，幫助員工認清集團的利益最終就是個人利益。大多數人在溝通之后，對信息系統(tǒng)的建設還是給予了大力支持，當然，對于一些無法說服的，也進行了工作崗位的調整�！�

    經過艱苦的努力，到1994年，財務、銷售、勞資、物資計劃等模塊先后在滄化集團開通，并在模塊之間實現(xiàn)了信息共享。隨著計算機網絡技術的發(fā)展，實施人員對原有系統(tǒng)進行了不斷補充和完善，到1996年，上線的系統(tǒng)功能模塊已經多達十幾個，企業(yè)網絡初具規(guī)模，并在企業(yè)上市過程中起到了非常大的作用。

    量變引起質變

    隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務量的不斷擴大，滄化集團感到原有的DOS信息系統(tǒng)基礎已經無法滿足集團對信息系統(tǒng)的需求。這些新的需求主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

● 企業(yè)內部管理的需求：產、供、銷平衡和庫存管理、資金平衡使用等需要的各種技術參數能更加直觀地表現(xiàn)出來，操作更加快捷簡單。此外，為便于管理，各個分公司的業(yè)務數據要及時地反饋到總公司等。
● 企業(yè)外部環(huán)境的需求: 隨著市場經濟的發(fā)展，競爭越來越激烈，對幫助領導快速做出決策的圖表化數據分析的要求變得十分迫切。此外，網絡設備和通信設施的改造升級，以及圖形化操作的要求都使得原有的DOS系統(tǒng)無法適應。
● 企業(yè)戰(zhàn)略方面的需求：隨著全球經濟一體化的到來以及面對加入WTO的挑戰(zhàn)，企業(yè)要發(fā)展必須與世界接軌，原有的系統(tǒng)只有徹底改造才能與世界保持一致和連接，否則就會影響信息渠道的暢通，影響企業(yè)的進一步發(fā)展。

    基于上述考慮，2000年滄化集團決定進一步規(guī)劃管理系統(tǒng)，對現(xiàn)有信息系統(tǒng)進行更新，升級至Windows版本，并完善充實部分功能。張澤杰說: “對于新系統(tǒng)的選擇我們下了很大的工夫。雖然目前國內有許多號稱一流的ERP軟件提供商，但是我們考察后發(fā)現(xiàn)，如果在滄化集團實施這些ERP，就要進行大量的二次開發(fā)，而且這種開發(fā)量已經遠遠超過了雙方的承受力，實際上是不可行的。所以我們最終選擇了北京華夏新達公司的‘新世紀/ERP v3.5’，該軟件在2000年被國家石油和化工工業(yè)協(xié)會命名為化工行業(yè)首選企業(yè)管理軟件�！�

    北京華夏新達公司是由幾名參與滄化集團信息系統(tǒng)建設的人創(chuàng)建的，是國內第一家提出和開發(fā)過程化企業(yè)管理軟件的開發(fā)商。考慮到他們對化工行業(yè)的特色非常了解，同時對滄化集團的業(yè)務流程也“了如指掌”，因此滄化集團選擇他們進行系統(tǒng)更新是順理成章的。

    突出過程化特色